Overstock compra propiedad intelectual para renombrarla como Bed Bath & Beyond
Pronto, Overstock.com se convertirá en Bed Bath & Beyond, al menos en formato digital.
Overstock, que la semana pasada pagó 21,5 millones de dólares para adquirir la propiedad intelectual del minorista en bancarrota, dijo el miércoles que comenzaría a operar su sitio web bajo el nombre de Bed Bath & Beyond.
El cambio se implementará en Canadá a principios de julio. A partir de agosto, aproximadamente un mes después del cierre de las últimas tiendas Bed Bath & Beyond en los Estados Unidos, los clientes del país que visiten overstock.com serán redirigidos a bedbathandbeyond.com.
La aplicación móvil de Overstock y su programa de recompensas también cambiarán de nombre. Los ejecutivos de la compañía planean eventualmente recuperar el popular registro de bodas de Bed Bath & Beyond.
A medida que Overstock incorpora los activos de los minoristas en bancarrota a sus propias operaciones, está considerando cambiar el nombre de su negocio por completo, dijo Jonathan Johnson, director ejecutivo de la compañía. Podría decidirse por Bed Bath & Beyond, agregó, pero también se están considerando otros nombres.
“No puedo decir cuántas veces me han preguntado a lo largo de los años cuándo cambiaremos el nombre de Overstock”, dijo Johnson, quien ha estado al mando desde 2019.
Durante años, Overstock.com ha estado tratando de encontrar una manera de actualizar su imagen como liquidador, que fue como comenzó en 1999. Desde entonces, la compañía ha dejado de vender solo muebles a precios de ganga, pero en última instancia, el Sr. Johnson dijo, su nombre lo frenaba a los ojos de los consumidores.
Apuesto a que el nombre de Bed Bath & Beyond puede ayudar a cambiar eso.
“Probablemente tendremos ambos logotipos por un tiempo, pero el objetivo es hacer la transición lo más rápido posible a Bed Bath & Beyond”, dijo Johnson.
Cuando el minorista de artículos para el hogar se declaró en bancarrota del Capítulo 11 en abril, el Sr. Johnson vio una oportunidad para su propia empresa. En 2018, cuando Patrick Byrne, entonces director ejecutivo de Overstock, quería vender el negocio minorista para centrarse en la tecnología de criptomonedas, Bed Bath & Beyond era un comprador potencial, dijo Johnson. Ese trato nunca sucedió.
Las cosas cambiaron cuando llegó la pandemia y las ventas de Overstock aumentaron. Los banqueros se acercaron a la empresa y le sugirieron que debería comprar Bed Bath & Beyond.
Por otro lado, Bed Bath & Beyond se vio afectada financieramente por la pandemia. Al igual que muchos minoristas, tuvo que cerrar temporalmente sus tiendas y su cadena de suministro se derrumbó cuando la empresa trató de mantenerse al día con la demanda de compras en línea. Las ventas cayeron drásticamente debido a que los ejecutivos de la empresa cometieron varios errores de comercialización y marketing.
“Hemos estado observando y observando, y el año pasado, cuando Bed Bath & Beyond tuvo algunos problemas, comenzamos a pensar: ‘Vaya, si quiebra, podríamos tener la oportunidad de comprar lo que nos gusta sin comprar lo que nos hizo detenernos antes. ‘”, dijo Johnson. (El exceso de existencias no compró las ubicaciones de las tiendas ni el inventario de Bed Bath & Beyond).
En la semana posterior a que su oferta por los activos de Bed Bath & Beyond se hizo pública, Overstock agregó más de 100,000 artículos de ropa de cama y baño a su sitio mientras los proveedores se apresuraban a hacer negocios con la compañía. Esto fue después de meses de que Overstock los cortejó y les hizo concesiones como acordar mantener el inventario en los almacenes, un movimiento poco común para el minorista en línea. Ahora, dijo Johnson, no cree que su empresa tenga que hacer eso para ganarse a los proveedores.
La adquisición también le da a Overstock un tesoro de datos de clientes. Tiene información sobre lo que los compradores de Bed Bath & Beyond compraron en línea y con qué frecuencia visitaron el sitio web, una herramienta útil ya que Overstock se enfrenta a su propia caída de ventas. El miércoles, la compañía dijo que esperaba que sus ingresos del segundo trimestre disminuyeran en el rango bajo del 20 por ciento con respecto al año anterior.
Las ventas de Overstock alcanzaron su punto máximo en 2021, cuando más personas compraron muebles durante el apogeo de la pandemia. Sus clientes activos también han ido disminuyendo, y en abril dijo que tenía 4,8 millones de usuarios. La lista de clientes activos de Bed Bath & Beyond para sus compradores en línea es el doble.
Overstock espera que su número de clientes aumente en los próximos meses, mientras que la cantidad promedio que gastan los compradores puede reducirse porque los pequeños electrodomésticos y artículos para el hogar por los que Bed Bath & Beyond era conocido son menos costosos que los sofás y las mesas de patio que Overstock vende normalmente. El minorista en línea también gastará más en marketing para que los consumidores sean conscientes de los cambios de marca.
Este acuerdo se produce cuando los consumidores estadounidenses gastan menos en muebles y más en comer fuera y viajar. Las ventas en las tiendas de muebles y artículos para el hogar en los primeros cinco meses del año cayeron casi un 3 por ciento respecto al año anterior, según el Departamento de Comercio. datosque no se ajusta por inflación.
“Oportunidades como esta surgen de vez en cuando, y surgen a veces cuando los tiempos son difíciles”, dijo el Sr. Johnson. “¿Seguirá siendo difícil la categoría a corto o medio plazo? Creo que sí, pero creo que conseguir todos estos nuevos clientes y el cambio de marca nos ayuda a superar parte de ese viento en contra”.
Durante el proceso de integración, Overstock planea contratar trabajadores con experiencia en marketing, comercialización y tecnología. La compañía ha estado tratando de reclutar a ex empleados de Bed Bath & Beyond.
¿En cuanto al destino del famoso cupón del 20 por ciento de Bed Bath & Beyond?
“Siempre seremos cupones; siempre haremos las ventas del sitio”, dijo el Sr. Johnson. “Ya sea que operemos al 20 por ciento con tanta frecuencia como lo hizo Bed Bath, probablemente no. Pero estará ahí para el comienzo”.
