Gen Z, los millennials son más propensos a comprar productos de seguro de viaje.

A pesar de la inflación, la Generación Z y los millennials están decididos a viajar este verano, incluso si eso significa gastar un poco más.

Si bien casi dos tercios, o el 73 %, de las personas están dispuestas a pagar tarifas adicionales por un seguro de viaje u opciones de reserva reembolsables para sus viajes, los miembros de la Generación Z y los millennials están mucho más dispuestos (87 % y 83 %, respectivamente) a pagar tarifas adicionales. para protecciones de viaje en comparación con otras generaciones, según un informe por el Banco de América. El banco encuestó a 2.003 consumidores en junio.

«Creo que gran parte se debe al estilo de vida de las diferentes generaciones y a dónde viajan», dijo Mary Hines Droesch, directora de productos para consumidores y pequeñas empresas de Bank of America.

Si bien Bank of America planteó la pregunta de manera diferente en un informe anterior similar, los últimos hallazgos parecen representar un aumento. Cuando el banco encuestó a 2020 consumidores sobre sus actitudes y comportamientos de ahorro y gasto en marzo de 2022, el 54 % de los que planeaban viajar dijeron que comprarían protección de viaje, incluido el 73 % de la Generación Z y el 65 % de los viajeros millennial.

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Dado que las generaciones más jóvenes pueden enfrentar restricciones más estrictas, desde el tiempo libre disponible hasta las finanzas, evitan el riesgo donde y cuando pueden para garantizar que sus planes de viaje se realicen sin problemas.

Muchos baby boomers están jubilados y disfrutan de un grado de flexibilidad cuando se trata de viajar. Por ejemplo, son la cohorte con más probabilidades de viajar en días no pico (60 %) o de conducir en lugar de volar (54 %) a su destino, según el informe de Bank of America. Eso es menos cierto para la Generación Z, dijo Droesch.

«Cuando [Gen Z] planean un viaje, están realmente limitados por el tiempo que han estado libres del trabajo, y especialmente ahora que hay tanta presión para que la gente regrese a la oficina», dijo.

Al optar por comprar un seguro de viaje, los planes de las personas más jóvenes están más protegidos, agregó Droesch. Los boomers «tienen otras opciones» [in case] las cosas salen mal, porque no tienen las limitaciones de tener que estar en la oficina, por lo menos, tres días a la semana», dijo.

Aproximadamente el 20 %, o 1 de cada 5, de los clientes de Hopper, que suelen ser usuarios de la generación Z y millennial, están agregando el producto de garantía de interrupción de vuelos de la aplicación de viajes como una forma de proteger sus viajes, dijo Hayley Berg, economista de Hopper.

«Es muy popular entre los viajeros, especialmente aquellos que están preocupados por todas las interrupciones que están en las noticias en este momento», dijo Berg.

Muchos planes de viaje fueron cancelados durante la pandemia de Covid-19 y muchos los compradores decepcionados no obtuvieron reembolsos, incluso si tenían un seguro de viaje porque los eventos imprevistos, como el bloqueo de Covid-19, no estaban cubiertos. La experiencia dejó una «impresión duradera en las generaciones más jóvenes», dijo Droesch.

Con otros países ahora abiertos al turismo debido a restricciones de Covid relajadas o eliminadas por completo, los viajeros estadounidenses más jóvenes no quieren perderse nuevas experiencias. Sin embargo, dados esos recuerdos de encierro y su ingreso disponible limitado, también están asegurando viajes para que, si sucede algo inesperado, puedan viajar en una fecha posterior, dijo Droesch.

El sector de los viajes también sigue experimentando mayores tasas de interrupción del servicio en comparación con la época anterior a la pandemia, según Berg de Hopper.

«Los viajeros están mucho más preocupados por las interrupciones de lo que probablemente estaban hace cuatro años», dijo. Además, dada una tasa de inflación obstinada, aunque en descenso, «muchas familias se están ajustando el cinturón», agregó Berg.

Estas dos generaciones ya no son simplemente «jóvenes», por así decirlo, dijo Berg. Los millennials están llegando a los 40, y gran parte de la generación Z se graduó de la universidad y está comenzando sus carreras.

“Están construyendo poder económico y han entrado en la edad adulta”, agregó. «Creo que las tendencias que vemos en este grupo demográfico son las tendencias que espero ver en los próximos 10 a 20 años».

Hasta ese punto, el mayor interés en los productos de protección para viajes no es un fenómeno pasajero. Los usuarios que aplicaron productos de protección para viajes en Hopper tienen de dos a cuatro veces más probabilidades de comprar el producto para futuros viajes, sumando alrededor de un 10% o $40 más por reserva, dijo Berg.

«Tiene un costo, pero estamos viendo la voluntad y las compras repetitivas realmente están ahí», agregó.

Si bien el seguro de viaje parece una buena idea, los viajeros deben ser conscientes de las diferentes tipos de seguro de viaje que existen y estar seguro de qué tipo compran. Por ejemplo, puede cancelar un vuelo por cualquier motivo y obtener un reembolso completo a través de los planes Cancelar por cualquier motivo o CFAR. Sin embargo, dicha cobertura puede sumar hasta un 50% o más además de los costos reales.