En los últimos años, gran parte de mi vida como consumidor se ha centrado en lo que me gusta llamar gasto de fondo. A medida que me suscribo a más aplicaciones y plataformas de streaming, sumas importantes de mi dinero tienden a desaparecer cada mes sin que yo lo piense siquiera. Es como si fuera un impuesto que me descuentan del sueldo, pero que se gasta en algo tonto o indulgente como un caja de suscripción de snacks internacionalesen lugar de, no sé, infraestructura pública básica.
Piense en ello como capitalismo automatizado. Gastar sin la molestia de gastar. Adquisición sin acción. O pensamiento.
Pero si bien me vendieron esta oleada de suscripciones con la premisa de que haría mi vida más sencilla, sentí una cierta sorpresa al descubrir cuánto gasto sin darme cuenta cada mes ($ 179,45). después Ya lo he gastado, claro.
No puedo evitar sentir que me están estafando un poco. Admito que había olvidado que pagaba mensualmente por el privilegio de Apple TV+ después de quedarme enganchado con la primera temporada de “Ted Lasso”, antes de caer rápidamente del tren. Cuando volví a abrir la aplicación por primera vez en eones, me enfrenté a docenas de programas de los que nunca había oído hablar pero a cuyos presupuestos de producción había contribuido generosamente.
Verá, lo que pasa con el gasto en segundo plano es que tiende a ocurrir, bueno, en segundo plano, sin toda su atención. Y ahí está el punto.
“Entrega los datos de tu tarjeta de crédito y déjanos encargarnos del resto”, aseguran estas empresas. Pero al aceptar este comercio, nos hemos convertido en consumidores pasivos que permiten que el equilibrio del capitalismo se incline hacia nosotros. Hemos cedido uno de nuestros poderes clave como individuos: nuestra agencia.
Y esta pereza genera más pereza porque a la mayoría de nosotros no nos molesta. realizar revisiones periódicas de nuestro gasto en suscripciones. De hecho, los economistas estimar que los compradores que se olvidan de cancelar las suscripciones pueden aumentar los ingresos de una empresa hasta en un 200 por ciento. No es de extrañar que estas empresas sientan que pueden aumentar los precios. ¡Somos demasiado vagos u ocupados para siquiera darnos cuenta o cancelar!
Sé que no soy sólo yo quien de repente vive la vida como un cerebro suave abonado. El consumidor medio gasta 273 dólares al mes en suscripciones, según una encuesta de 2021 entre 2.500 personas realizada por una empresa de servicios digitales. Monroe occidentalque encontró que este gasto aumentó un 15 por ciento con respecto a 2018. Ni una sola persona encuestada sabía cuál era su gasto mensual real.
Es comprensible por qué este modelo resulta tan atractivo para las empresas. Como empresas Cuestionaron los modelos publicitarios tradicionales. (especialmente en plataformas de redes sociales y editores digitales), las suscripciones ofrecían la promesa de “vender una vez y ganar para siempre.” (En una señal de los tiempos, incluso las empresas de medios sociales como Meta y X, anteriormente Twitter, ahora están ofreciendo suscripciones). Y si bien los servicios de suscripción existen desde hace décadas (piense en el Club del Vino del Mes), cada vez más clientes han estado dispuestos a registrarse gracias a la prevalencia de los teléfonos inteligentes y la creciente facilidad de entrega a domicilio.
La demanda es tan alta que el banco de inversión UBS ha estimado toda la economía de suscripción crecerá a 1,5 billones de dólares para 2025, más del doble de los 650 mil millones de dólares que era en 2020.
Pero si bien estas suscripciones prometen tranquilidad y felicidad, no todos estamos satisfechos. El año pasado, el Instituto del Consumidor Kearney descubrió que el 40 por ciento de los consumidores cree que tiene demasiadas suscripciones. Casi la mitad de nosotros también piensa que pagamos demasiado por las suscripciones de streaming de vídeo bajo demanda, en particular, mientras que aproximadamente un tercio tiene la intención de reducir el número de dichas suscripciones, según un informe. informe de abril de Deloitte Insights.
También hay evidencia de que somos gastar mucho más en suscripciones de lo que nos damos cuenta. El año pasado, Investigación C+R pidió a 1.000 personas que estimaran lo que desembolsaban en costos de suscripción antes de que detallaran este gasto. Descubrieron que el gasto mensual promedio era de $219, más de 2,5 veces mayor que los $86 que la gente calculaba.
No es de extrañar que hayamos perdido la cuenta de este gasto, dado que las suscripciones han consumido casi todos los aspectos de nuestras vidas. Considere esto: en un día normal, podría despertarse y meditar, tal vez usando la aplicación Calm (una vez al año). suscripción: $69.99), antes de prepararte para usar el maquillaje de tu Birchbox ($20 por mes). Luego, mientras desayunas, no olvides registrar tus comidas en tu aplicación de pérdida de peso Noom ($209 anualmente). Después de eso, es solo un rápido viaje en Citi Bike al trabajo (Membresía anual de $205) a tu gimnasio Equinox local (a partir de aproximadamente $200 por mes) donde, en lugar de pagar por un entrenador personal, decidió que podía ahorrar dinero optando por utilizar una aplicación como Fitbod ($12.99 por mes).
Durante la jornada laboral, es posible que le den una ensalada Sweetgreen para el almuerzo (cuyo programa de fidelización de estreno cuesta $10 por mes) o quizás simplemente un café de Pret ($40 por mes programa de fidelidad). Cuando llegas a casa después de un viaje escuchando música en Spotify ($10.99 por mes), asegúrese de revisar su lobby para ver si se ha entregado algún paquete de Amazon ($14.99 por mes para membresía Prime). Y no olvides recoger tus compras de Hello Fresh (aproximadamente $70 para tres comidas para dos personas) o su caja de suscripción de vinos de SommSelect ($99 por mes para cuatro biberones) o tus nuevos juguetes para mascotas de Barkbox ($20 por mes por un año de suscripción).
Después de la cena, es hora de relajarse viendo sitios de transmisión sin publicidad como Netflix ($15.49 por mes para un plan estándar) o Hulu ($17.99 por mes) o Disney+ ($13.99 por mes) o Paramount+ con Showtime ($11.99 por mes) o pavo real ($11.99 por mes) o Apple TV+ ($9.99 por mes). Y si de alguna manera no puedes elegir qué ver en ninguno de ellos, tal vez veas lo que se transmite en vivo en YouTube TV, que es similar a TiVo y cable, pero cuesta $ 72,99 cada mes.
Finalmente, mientras duermes un poco usando tu rastreador de salud y sueño Whoop ($239 por año), puede estar seguro de que cualquier foto que haya tomado con su teléfono celular se actualizará silenciosamente al almacenamiento adicional que paga en la nube digital ($2.99 por mes para una cuenta estándar de Google One).
Verá, ¡hemos automatizado casi todos los elementos del gasto en nuestras vidas! Estoy casi convencido de que en algún lugar de Silicon Valley un tecnológico financiado con capital de riesgo está sentado en una habitación tratando de imaginar un servicio de suscripción para funerales que pueda superar el problema central de que tendemos a morir sólo una vez.
Y aunque se supone que no debe resultar agotador o abrumador, hay una parte en la parte posterior de mi cerebro donde casi lo siento. Me atormenta la ansiedad de poder ahorrar dinero al consolidar o cancelar algunas de estas suscripciones, si no fuera por la persistente culpa que tengo de que, sinceramente, he perdido la noción de lo que estoy pagando.
Si queremos reequilibrar un poco las ruedas del capitalismo, lo peor que podríamos hacer es apoyar una reciente regla propuesta de la Comisión Federal de Comercio. En marzo, la agencia sugirió una disposición de “hacer clic para cancelar” que requeriría que las empresas hicieran que finalizar una suscripción fuera tan fácil como registrarse para obtenerla. ¡Ya no te verás obligado a ir al gimnasio para cancelar tu membresía si pudieras unirte en línea! (Para aplicaciones, Apple ya tiene una versión de este botón cancelar enterrado dentro de su App Store).
Además, bajo esta capa adicional de protección al consumidor, las empresas tendrían que recordar anualmente a sus suscriptores su membresía antes de que ésta se renueve automáticamente. Esta regla significaría que cualquier gasto en segundo plano estaría, aunque sólo fuera por un momento al año, en el primer plano de su mente.
Si todo eso no funciona, tengo otra idea: una aplicación diseñada para realizar un seguimiento de sus diversas suscripciones y gastos en segundo plano para que pueda controlar mejor sus finanzas. Oh espera, esos ya existen – por una tarifa recurrente, por supuesto.
