Incidencia de Telefónica impacta el servicio del teléfono de emergencias 112: Existen opciones para quienes se vean afectados.
Una incidencia en la infraestructura de Telefónica está causando problemas en líneas fijas en diversas regiones de España. Es especialmente preocupante el impacto que esta situación tiene en el número de teléfono de emergencias, el 112.
Qué ha pasado. Según un portavoz de Telefónica, «Hemos hecho unos trabajos de actualización de la red que han afectado a servicios puntuales en algunas empresas. Estamos trabajando en resolverlo».
Varias regiones sin 112. Varios gobiernos autonómicos han informado que los clientes de Telefónica no pueden recibir llamadas a sus servicios de emergencias 112. Algunas de las alternativas son:
- Gobierno de Aragón: 683 638 273 / 683 134 645 / 660 705 897
- Gobierno Vasco: 902 112 088
- Generalitat Valenciana: 96 342 80 00
Otras afectadas. En Extremadura también han avisado de problemas e indican que están «trabajando desde primera hora para que no afecten al ciudadano», aunque no se han proporcionado números alternativos. Lo mismo ocurre en Andalucía, donde se menciona que la situación empieza a recuperarse. En un comunicado, la Junta de Andalucía señala:
«Cabe destacar que, esta madrugada la empresa Movistar tenía programada una intervención a las 03.00 horas, a partir de ese momento se han empezado a dejar sentir algunos problemas las llamadas salientes, aunque sin afectación a las llamadas de la ciudadanía que solo se han visto afectadas a primera hora de la mañana».
Otras se libran. En Cataluña se indica que la incidencia ha sido mínima «y los sistemas de contingencia han operado y ahora se trabaja con normalidad». En Madrid no hay avisos y parece que no ha ocurrido ningún impacto. Castilla y León también reporta estar libre de incidencias, al igual que Galicia y las Islas Baleares. Otras comunidades como Canarias, Murcia, Navarra o Cantabria no han reportado problemas en sus cuentas.
Impacto irregular. La incidencia afecta de forma irregular a los clientes de Telefónica. Desde el Departamento de Seguridad de Telefónica informan que alrededor de las cuatro de la mañana comenzaron a detectar «problemas con algunas de las llamadas que entraban en el call center«.
En desarrollo…
