El director ejecutivo de Jumia afirma que la competencia agresiva y con mucho dinero ha llevado a la empresa a dejar la entrega de comida.
La semana pasada, la plataforma panafricana de comercio electrónico Jumia dijo que iba a descontinuar su servicio de entrega de alimentos, Jumia Food. Según la compañía, su negocio de entrega de alimentos no se alineaba con el panorama operativo actual y las condiciones macroeconómicas prevalecientes en los siete mercados, incluidos Nigeria, Kenia, Uganda, Marruecos, Túnez, Argelia y Costa de Marfil. Como resultado, Jumia Food dejará de existir en estos mercados a finales de mes. Jumia ha estado recortando costos desde que la nueva administración asumió el control por estas fechas el año pasado y las cifras muestran que el comercio electrónico ha logrado inmensos avances en ese frente. En lo que va del año, la pérdida de EBITDA ajustada de Jumia asciende a 61 millones de dólares, un 61 % menos que en los primeros nueve meses de 2022; la compañía proyecta no exceder los 90 millones de dólares para fin de año. Hasta ahora, Jumia ha suspendido su oferta de comestibles propia, su logística como servicio y sus operaciones de entrega de alimentos en mercados específicos donde la viabilidad económica se consideraba insostenible. Sin embargo, de todos los esfuerzos de racionalización, su salida del negocio de entrega de alimentos en siete mercados fue la más inesperada. Jumia Food representó aproximadamente el 11 % del volumen bruto de mercancías (GMV) de la empresa hasta el tercer trimestre de 2023. Además, fue la categoría de más rápido crecimiento en la plataforma de comercio electrónico y la segunda categoría más grande detrás de la moda en términos de volumen durante años.
Cuando anunciamos nuestra decisión de suspender la entrega de comida, lo que he intentado explicar es que si bien es una noticia triste porque, al menos internamente, todos estábamos bastante apegados emocionalmente al servicio, y es parte de la familia desde hace mucho tiempo, son buenas noticias para la empresa a medida que continuamos reduciendo las pérdidas, dijo el director ejecutivo de Jumia, Francis Dufay.
Las barreras de entrada para la entrega de alimentos son muy bajas, lo que convierte el negocio en globalmente poco atractivo en comparación con el comercio electrónico de productos físicos. Jumia planea centrar todos sus recursos en su línea de negocio de productos físicos, con la esperanza de compensar rápidamente las pérdidas de Jumia Food.
