La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha emitido tres llamados a revisión por parte de Volkswagen de México, afectando a un total de 15,018 vehículos debido a un defecto en las bolsas de aire de la marca Takata.
Este inconveniente puede representar un riesgo para la seguridad de los usuarios, ya que, al activarse la bolsa de aire (airbag), podrían desprenderse fragmentos del generador de gas y causar lesiones.
El llamado más reciente se realizó el 23 de junio de 2025 e incluye 3,794 unidades de los modelos Cross Fox, Gol Sedan, Gol, Saveiro y T4, todos del año 2015. En esta ocasión, el problema se identifica en la bolsa de aire del lado del pasajero.
Volkswagen se encargará del reemplazo del generador de gas sin costo, y la campaña estará activa hasta el 23 de junio de 2026.
Una segunda alerta fue emitida el 19 de febrero de este año y afecta a 6,733 vehículos de varios modelos y años: Cross Fox (2010-2012), Gol CL Aire Std (2011-2012), Gol Sedán Sport CV (2011), Gol Sedán CL (2011), Gol GT Std (2011-2012) y Saveiro Highline Cabina Extendida (2011-2012). En este caso, el defecto se encuentra en la bolsa de aire del lado del conductor, y no hay una fecha de finalización para la campaña.
El tercer llamado se anunció el 3 de octubre de 2024 y afecta a 4,491 vehículos de los modelos Saveiro, Gol, Gol Sedan y Cross Fox del año 2014, presentando el mismo defecto que las unidades del año siguiente: fallas en la bolsa de aire del lado del pasajero. Para estos vehículos, la campaña de revisión finalizará el 3 de octubre de 2025.
#BoletínDePrensa Profeco y Volkswagen México han anunciado un llamado a revisión para más de 15,000 vehículos debido a un posible fallo en las bolsas de aire. La alerta se debe al riesgo de que, en caso de activarse, el generador de gas de la bolsa de aire pudiera desprender… pic.twitter.com/UYoQejz2bf
— Profeco (@Profeco) 8 de julio de 2025
Volkswagen de México ha afirmado que, hasta el momento de la publicación de estas alertas, no se han reportado incidentes ni lesiones en los vehículos vendidos en el país.
La empresa está contactando a los propietarios afectados por correo postal, pero también es posible verificar si un automóvil está incluido en los llamados a través del siguiente sitio web: https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html
Para obtener más información o aclarar dudas, los propietarios pueden comunicarse al 800 SERVI VW (7378489) o enviar un correo a [email protected]. También se sugiere acudir directamente a un distribuidor autorizado Volkswagen para recibir asesoría.
Con información de la PROFECO.
