Macy's retrasa la publicación completa de sus ganancias debido a una investigación de los empleados

Macy's el lunes dijo que retrasará la publicación completa de sus resultados mientras investiga un problema contable derivado de un empleado que, según la compañía, ocultó intencionalmente hasta 154 millones de dólares en gastos de entrega.

Estaba previsto que el propietario de los grandes almacenes informara sus resultados trimestrales antes de la campana de apertura del martes.

En un comunicado de prensa, Macy's dijo que está completando una investigación después de encontrar «un problema relacionado con los gastos de entrega en una de sus cuentas acumuladas» mientras preparaba sus resultados del tercer trimestre. La compañía descubrió a través de una investigación independiente que un empleado que manejaba la «contabilidad de gastos de entrega de paquetes pequeños» realizó entradas erróneas para ocultar entre $132 millones y $154 millones en gastos de entrega desde el cuarto trimestre de 2021 hasta el tercer trimestre fiscal de este año. La compañía dijo que tuvo alrededor de 4.360 millones de dólares en gastos de entrega durante ese tiempo.

Macy's se negó a decir cómo detectó los errores contables y si está presentando cargos penales o civiles.

En un comunicado, el director ejecutivo Tony Spring dijo que Macy's promueve «una cultura de conducta ética» y sigue centrado en el ajetreado período de compras navideñas, cuando los clientes buscan decoración y regalos.

«Si bien trabajamos diligentemente para completar la investigación lo antes posible y garantizar que este asunto se maneje adecuadamente, nuestros colegas de toda la empresa están enfocados en servir a nuestros clientes y ejecutar nuestra estrategia para una temporada navideña exitosa», dijo en un comunicado.

El minorista agregó que las acciones no afectaron su gestión de efectivo ni los pagos a proveedores, y dijo que el empleado ya no trabaja en la empresa.

Macy's dijo que espera publicar sus resultados completos, junto con sus previsiones para el cuarto trimestre y para todo el año, antes del 11 de diciembre.

Aunque pospuso los resultados de ganancias, Macy's reveló algunas métricas trimestrales. La compañía dijo en el comunicado del lunes que sus ventas del tercer trimestre cayeron un 2,4% a 4.740 millones de dólares. Las ventas comparables de sus empresas propias y con licencia, además de su mercado en línea, cayeron un 1,3%.

En el comunicado de prensa, Spring promocionó el progreso en los esfuerzos para cerrar las tiendas homónimas en dificultades y volver al crecimiento. Ha estado intensificando los esfuerzos de personal y comercialización en 50 de sus tiendas Macy's y planea abrir más ubicaciones de Bloomingdale's y Bluemercury, sus dos marcas de mayor desempeño.

En el período de tres meses, la compañía dijo que las ventas comparables en las primeras 50 tiendas Macy's que recibieron inversión adicional aumentaron un 1,9% año tras año. Eso marcó el tercer trimestre consecutivo de crecimiento en esas tiendas.

En Bloomingdale's, las ventas comparables aumentaron un 3,2% sobre la base de propiedad y licencia, incluido el mercado de terceros. Y las ventas comparables de Bluemercury aumentaron un 3,3 %, marcando el decimoquinto trimestre consecutivo de crecimiento de ventas comparables para la marca de belleza.

Esa métrica de propiedad más licencia incluye ventas de propiedad y licencia, que abarcan mercancías que posee el minorista y artículos de marcas que pagan por el espacio dentro de sus tiendas, junto con el mercado en línea de terceros de la compañía.

Macy's anunció en febrero que la compañía cerraría alrededor de 150 – o casi un tercio – de sus tiendas homónimas e invertiría en las aproximadamente 350 ubicaciones que quedan. Planea cerrar las ubicaciones a principios de 2027. Ha estado vendiendo algunas de esas tiendas ancla de los centros comerciales, pero no ha revelado cuáles.

En el comunicado del lunes, Macy's dijo que las ganancias por la venta de activos ascendieron a 66 millones de dólares y fueron superiores a sus expectativas.

En las tiendas Macy's que permanecerán abiertas, las ventas comparables bajaron un 0,9% en términos de propiedad y licencia, incluido el mercado de terceros.

Spring dijo que las ventas comparables en noviembre de las tres marcas tienen «una tendencia superior a los niveles del tercer trimestre».

Los ingresos por tarjetas de crédito de Macy's cayeron 22 millones de dólares, o 15,5%, año tras año a 120 millones de dólares en el trimestre. Esto fue compensado, en parte, por el crecimiento de Macy's Media Network, el negocio publicitario de la compañía. Los ingresos aumentaron 5 millones de dólares, o un 13,9%, año tras año, hasta 41 millones de dólares en el trimestre.

Las acciones de Macy's cayeron un 1,2% en las operaciones previas a la comercialización del lunes.

Al cierre del viernes, las acciones de Macy's han caído alrededor de un 19% en lo que va del año. Esto está detrás de las ganancias del 25% del S&P 500 durante el mismo período. Las acciones de Macy's cerraron el viernes a 16,30 dólares, lo que eleva su valor de mercado a 4.520 millones de dólares.