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Salud

La documentación clínica ambiental se roba el espectáculo

Asistentes a HIMSS en Orlando, Florida 2024.

Cortesía de HIMSS

La nueva tecnología más novedosa para los médicos promete recuperar una antigua práctica de atención médica: las conversaciones cara a cara con los pacientes.

Mientras más de 30.000 profesionales de la salud y la tecnología se reunieron entre las palmeras en la conferencia HIMSS en Orlando, Florida, esta semana, la documentación clínica ambiental fue la comidilla del piso de exhibición.

Esta tecnología permite a los médicos registrar de forma consensuada sus visitas a los pacientes. Las conversaciones se transforman automáticamente en notas clínicas y resúmenes mediante inteligencia artificial. Empresas como Nuance Communications, Abridge y Suki de Microsoft han desarrollado soluciones con estas capacidades, que, según afirman, ayudarán a reducir las cargas de trabajo administrativas de los médicos y priorizarán conexiones significativas con los pacientes.

“Después de ver a un paciente, tengo que escribir notas, hacer pedidos y pensar en el resumen del paciente”, dijo a CNBC en HIMSS el Dr. Shiv Rao, fundador y director ejecutivo de Abridge. “Entonces, lo que hace nuestra tecnología es permitirme concentrarme en la persona que tengo frente a mí, la persona más importante, el paciente, porque cuando presiono Inicio, tengo una conversación y luego presiono Detener, puedo girar mi silla y en segundos , la nota está ahí.”

Las cargas de trabajo administrativas son un problema importante para los médicos de todo el sistema de atención médica de EE. UU. Una encuesta publicada por Athenahealth en febrero encontró que más del 90% de los médicos informan que se sienten agotados “regularmente”, en gran parte debido al papeleo que se espera que completen.

Más del 60% de los médicos dijeron que se sienten abrumados por los requisitos administrativos y trabajan un promedio de 15 horas por semana fuera de su horario normal para mantenerse al día, según la encuesta. Muchos en la industria llaman a este trabajo en casa “tiempo de pijama”.

Dado que el trabajo administrativo es mayoritariamente burocrático y no influye directamente en las decisiones de los médicos en torno al diagnóstico o la atención al paciente, ha servido como una de las primeras áreas donde los sistemas de salud han comenzado a explorar seriamente las aplicaciones de la IA generativa. Como resultado, las soluciones de documentación clínica ambiental están teniendo un verdadero momento de éxito.

“No hay un mejor lugar para estar”, dijo a CNBC Kenneth Harper, director general de DAX Copilot en Microsoft, en una entrevista.

Nuance de Microsoft anunció su herramienta de documentación clínica ambiental Dragon Ambient eXperience (DAX) Express en una versión preliminar en marzo pasado. En septiembre, la solución, ahora llamada DAX Copilot, estaba generalmente disponible. Harper dijo que ahora hay más de 200 organizaciones que utilizan esta tecnología.

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Microsoft adquirió Nuance por alrededor de 16 mil millones de dólares en 2021. La compañía tenía un stand de exposición de dos pisos en la sala de exposiciones que a menudo estaba lleno de asistentes.

Harper dijo que la tecnología ahorra a los médicos varios minutos por consulta, aunque las cifras exactas varían según la especialidad. Dijo que su equipo recibe comentarios sobre el servicio casi a diario de médicos que afirman que les ha ayudado a cuidarse mejor e incluso ha salvado sus matrimonios.

Harper relató una conversación con un médico que estaba considerando jubilarse después de ejercer durante más de tres décadas. Dijo que el médico se sentía agotado por años de estrés, pero se sintió inspirado a seguir trabajando después de que le presentaron DAX Copilot.

“Dijo: 'Literalmente creo que voy a practicar otros 10 años porque realmente disfruto lo que hago'”, dijo Harper. “Esa es sólo una anécdota personal del tipo de impacto que esto está teniendo en nuestros equipos de atención”.

En HIMSS, Stanford Health Care Anunciado está implementando DAX Copilot en toda su empresa.

Gary Fritz, jefe de aplicaciones de Stanford Health Care, dijo que la organización inicialmente había comenzado probando la herramienta dentro de sus salas de examen. Dijo que Stanford encuestó recientemente a los médicos sobre el uso de DAX Copilot y que el 96% lo encontró fácil de usar.

“No sé si alguna vez había visto un número tan grande”, dijo Fritz a CNBC en una entrevista. “Es un gran problema.”

El Dr. Christopher Sharp, director de información médica de Stanford Health Care y uno de los médicos que probó DAX Copilot, dijo que su uso es “notablemente fluido”. Dijo que la inmediatez y confiabilidad de la herramienta son precisas y sólidas, pero podrían mejorar en la captura del tono del paciente.

Sharp dijo que cree que la herramienta le ahorra tiempo de documentación y ha cambiado la forma en que emplea ese tiempo. Dijo que a menudo lee y edita notas en lugar de componerlas, por ejemplo, por lo que no es que el trabajo haya desaparecido por completo.

En el corto plazo, Sharp dijo que le gustaría ver más capacidades de personalización dentro de DAX Copilot, tanto a nivel individual como de especialidad. Aun así, dijo que era fácil ver su valor desde el principio.

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“En el momento en que el primer documento regresa a usted y ve sus propias palabras y las del paciente reflejadas directamente en usted de una manera utilizable, diría que a partir de ese momento está enganchado”, dijo Sharp a CNBC. en una entrevista.

Fritz dijo que aún es temprano en el ciclo de vida del producto y que Stanford Health Care todavía está trabajando exactamente en cómo será la implementación. Dijo que DAX Copilot probablemente se implementará en tramos específicos de especialidad.

Asistentes a HIMSS en Orlando, Florida 2024.

Cortesía de HIMSS

En enero, Nuance anunció la disponibilidad general de Copiloto DAX dentro de Epic Sistemas de historia clínica electrónica (HCE). La mayoría de los médicos crean y administran registros médicos de pacientes utilizando EHR, y Epic es el mayor proveedor por cuota de mercado hospitalario en EE. UU., según un informe de mayo de Investigación KLAS.

Integrar una herramienta como DAX Copilot directamente en el flujo de trabajo de EHR de los médicos significa que no necesitarán cambiar de aplicación para acceder a ella, lo que ayuda a ahorrar tiempo y reducir aún más su carga administrativa, dijo Harper.

Seth Hain, vicepresidente senior de I+D de Epic, dijo a CNBC que se han redactado más de 150.000 notas. en el software de la empresa mediante tecnologías ambientales desde la conferencia HIMSS del año pasado. Y la tecnología está escalando rápidamente. Hain dijo que ya se han redactado más notas en 2024 que en 2023.

“Estamos viendo sistemas de salud que han trabajado a través de un proceso intencional para aclimatar a sus usuarios finales a este tipo de tecnología, y ahora comienzan a implementarla rápidamente”, dijo.

Una empresa llamada Abridge también integra su tecnología de documentación clínica ambiental directamente en Epic. Abridge se negó a compartir el número exacto de organizaciones de salud que utilizan su tecnología. Anunció en HIMSS que UCI Health, con sede en California, está implementando la solución de la compañía en todo el sistema.

Rao, director ejecutivo de Abridge, dijo que el ritmo al que la industria de la salud ha adoptado la documentación clínica ambiental parece “histórico”.

Abridge anunció una $30 millones Ronda de financiación Serie B en octubre, liderada por Spark Capital, y cuatro meses después, la compañía cerró una ronda Serie C de 150 millones de dólares, según un lanzamiento de febrero. Rao dijo que los vientos de cola, como el agotamiento de los médicos, se han convertido en un “tornado” para Abridge, y que utilizará estos fondos para continuar invirtiendo en la ciencia detrás de la tecnología y explorar hacia dónde puede ir a continuación.

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La empresa está ahorrando a algunos médicos hasta tres horas al día, afirmó Rao, y está automatizando más del 92% del trabajo administrativo en el que se centra. La tecnología de Abridge está disponible en 55 especialidades y 14 idiomas, añadió.

Abridge tiene un canal de Slack llamado “historias de amor”, que fue visto por CNBC, donde el equipo compartirá los comentarios positivos que reciba sobre su tecnología. Un mensaje de esta semana fue de un médico que dijo que Abridge les ayudó a eliminar la parte que menos les gustaba de su trabajo y les ahorró alrededor de una hora y media cada día.

“Ese es el tipo de retroalimentación que inspira absolutamente a todos en la empresa”, dijo Rao.

El director ejecutivo de Suki, Punit Soni, dijo que el mercado de documentación clínica ambiental está “creciente”. Espera que el rápido crecimiento continúe durante los próximos dos años, aunque, como todos los ciclos publicitarios, cree que el polvo se asentará.

Soni fundó Suki hace más de seis años después de plantear la hipótesis de que sería necesario un asistente digital para ayudar a los médicos a gestionar la documentación clínica. Soni dijo que Suki ahora es utilizado por más de 30 especialidades en alrededor de 250 organizaciones de salud en todo el país. Seis “grandes sistemas de salud” se han puesto en marcha con Suki en las últimas dos semanas, añadió.

“Durante cuatro o cinco años me he sentado, básicamente con la tienda abierta, esperando que apareciera alguien. Ahora todo el centro comercial está aquí y hay una fila afuera de la puerta de gente que quiere desplegarse”, dijo Soni a CNBC en HIMSS. . “Es muy, muy emocionante estar aquí”.

Suki sitio web dice que su tecnología puede reducir el tiempo que un médico dedica a la documentación en un promedio del 72%. La empresa planteó un $55 millones Ronda de financiación en 2021 liderada por March Capital. Probablemente se realizará otra ronda en la segunda mitad del año, dijo Soni.

Soni dijo que Suki se centra en implementar su tecnología a escala y explorar aplicaciones adicionales, como cómo se podría utilizar la documentación ambiental para ayudar a las enfermeras. Dijo que el idioma español llegará pronto a Suki y que los clientes deben esperar que le sigan la mayoría de los idiomas principales.

“Hay tantas cosas que tienen que suceder”, dijo. “En la próxima década, toda la tecnología sanitaria será completamente diferente”.

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