La aplicación basada en OpenAI de Microsoft llegará a Epic Systems

Nuance Communications, subsidiaria de reconocimiento de voz de Microsoft, el martes Anunciado su aplicación de notas clínicas impulsada por inteligencia artificial llega a Epic Systems para ayudar a reducir la carga de trabajo administrativo de los médicos.

Epic es una empresa de software para el cuidado de la salud que ayuda a los hospitales y otros sistemas de salud a almacenar, compartir y acceder a registros médicos electrónicos. Más de 500 000 médicos y 306 millones de pacientes en todo el mundo utilizan las ofertas de Epic, y la empresa tiene asociaciones de larga data con Microsoft y Nuance.

Las empresas están colaborando para construir un sistema que pueda llevar a cabo muchas de las responsabilidades administrativas de back-end de los médicos. Nuance le dijo a CNBC el martes que integrar su última solución, Dragon Ambient eXperience Express, en Epic es un «gran paso» hacia ese objetivo.

DAX Express genera automáticamente un borrador de nota clínica segundos después de la visita de un paciente. Puede grabar una conversación entre un médico y un paciente en tiempo real y crear una nota utilizando una combinación de IA existente y el modelo más nuevo de OpenAI, GPT-4.

«Creo que lo mágico aquí es que la nota no se produce en una hora, sino en cuestión de segundos», dijo Garrett Adams, líder de producto de la división ambulatoria de Epic, a CNBC en una entrevista el martes. «Entonces, si bien les hubiera llevado mucho más tiempo escribirlo manualmente, ahora lo hacen mejor, más rápido y con un nivel de comodidad que ni siquiera era posible imaginar hace una década».

Nuance, que Microsoft adquirió por unos 16.000 millones de dólares en 2021, vende herramientas para reconocer y transcribir el habla durante las visitas al consultorio médico, las llamadas al servicio de atención al cliente y los mensajes de voz. La empresa anunció por primera vez su solución DAX Express en marzo y dijo en un comunicado el martes que la tecnología está ahorrando a los médicos alrededor de siete minutos por encuentro con el paciente.

Muchos médicos y enfermeras en los EE. UU. luchan por mantenerse al día con el tedioso trabajo administrativo, por lo que este tiempo es un bien valioso en la industria del cuidado de la salud.

Un estudio financiado por el Asociación Médica de Estados Unidos en 2016 descubrió que por cada hora que un médico pasaba con un paciente, los médicos dedicaban dos horas adicionales a tareas administrativas. El estudio dijo que los médicos también tienden a pasar una o dos horas adicionales haciendo trabajo administrativo fuera del horario laboral, en lo que muchos llaman «tiempo de pijama».

«Lo último que quieren hacer es tiempo de pijamas», dijo Peter Durlach, director de estrategia de Nuance, a CNBC en una entrevista el martes. Adams añadió que la tecnología de Nuance también permitirá a los médicos estar más presentes mientras se reúnen con los pacientes.

«El proveedor puede sentarse y realmente concentrarse en lo que dice el paciente, sin pensar en todas las otras cosas en el fondo de su mente de las que debe hacer un seguimiento», dijo. “El paciente se siente mucho más conectado, mucho más escuchado”.

Nuance tiene acuerdos de datos estrictos con sus clientes, por lo que los datos de los pacientes están completamente encriptados y se ejecutan en entornos compatibles con HIPAA.

DAX Express para Epic estará disponible en una capacidad de vista previa privada para usuarios selectos este verano, y Durlach dijo que la compañía espera expandirse a la disponibilidad general en el primer trimestre de 2024.