Aeroméxico investiga posible filtración de 15 millones de registros de pasajeros
Aeroméxico investiga una posible filtración de información de clientes luego de que la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) federal identificara a un usuario en línea que ofrecía vender un tesoro de más de 15 millones de registros de pasajeros.
Sin embargo, Aeroméxico dijo el domingo que no había identificado ningún compromiso en la información financiera de sus clientes.
🚨Detectan posible exposición de datos personales vinculados a Aeroméxico
La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno identificó indicios de una posible filtración de datos personales en un sistema que podría estar relacionado con Aeroméxico.
El hallazgo surgió tras detectar,… pic.twitter.com/iSFbFpKhkx
—Azucena Uresti (@azucenau) 20 de septiembre de 2026
en un declaraciónAeroméxico dijo que “con base en la información disponible”, no había identificado ninguna “exposición” de la “información financiera” de sus clientes, incluidos detalles de las tarjetas utilizadas para comprar vuelos.
La aerolínea también dijo que no había detectado ningún compromiso en las contraseñas de las cuentas de Aeroméxico de los clientes, incluidas las utilizadas para acceder al programa de recompensas de Aeroméxico.
“Además, esta situación no ha generado ningún impacto en nuestras operaciones”, dijo Aeroméxico.
La aerolínea emitió su comunicado luego de que SABG detectara que un usuario de la red social y plataforma de mensajería instantánea Telegram intentaba vender una base de datos de 1.1 gigabytes “supuestamente atribuible” a Aeroméxico y que contenía más de 15 millones de registros de pasajeros.
“En el marco del monitoreo forense activo de posibles incidentes de seguridad, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno identificó indicios de una posible exposición de datos personales en un sistema que podría estar relacionado con Aeroméxico”, dijo la SABG en un declaración.
La secretaría dijo que su seguimiento le permitió localizar una publicación en Telegram del 18 de septiembre en la que “un usuario ofrece una base de datos supuestamente atribuible a Aeroméxico con más de 15 millones de registros”, incluyendo -supuestamente- los nombres completos de los clientes de la aerolínea, sus direcciones de correo electrónico, sus números de teléfono y sus fechas de nacimiento.
La SABG dijo que “obtuvo una muestra de 100.092 registros” y posteriormente identificó los nombres de varias personas, incluidos servidores públicos y figuras públicas.
El ministerio dijo que «analizaría los datos obtenidos» e iniciaría una investigación destinada a determinar «la presunta responsabilidad de las bases de datos comprometidas».
Aeroméxico dijo que cooperaría con las autoridades federales e informaría sobre cualquier acontecimiento relevante de manera oportuna.
La aerolínea también dijo que había iniciado su propia «investigación exhaustiva» con el fin de «verificar la autenticidad y veracidad» de la información que se ofrece a «terceros», determinar «su origen» y «establecer el alcance de cualquier posible impacto».
Si bien la aerolínea dijo que no había identificado ningún compromiso de la información financiera de sus clientes, recomendó a sus clientes que se mantuvieran alerta a «correos electrónicos, mensajes o llamadas inusuales que buscan información personal o financiera».
Aeroméxico no dijo que sus sistemas o bases de datos hubieran sido objeto de un ciberataque.
Sin embargo, los piratas informáticos han atacado anteriormente tanto a empresas como a los gobiernos federal y estatal de México. Entre las víctimas de ciberataques anteriores se encuentran la Secretaría de la Defensa Nacional y la petrolera estatal Pemex.
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