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Salud

YouTube lanza estantes de información de primeros auxilios para ayudar en emergencias

La gente pasa junto a un cartel publicitario de YouTube en Berlín, Alemania, el 27 de septiembre de 2019.

Sean Gallup | imágenes falsas

YouTube está tomando medidas para luchar contra la desinformación médica, especialmente cuando se trata de encontrar consejos inmediatos sobre cómo manejar una emergencia.

La compañía presentó el miércoles una función llamada Estantes de información de primeros auxilios, una biblioteca de videos paso a paso que muestran a las personas qué hacer si están presenciando una sobredosis de drogas, un ataque cardíaco u otro evento que ponga en peligro su vida.

Vídeos de organizaciones sanitarias acreditadas como General de masa Brigham aparecerán fijados en la parte superior de los resultados de búsqueda relevantes para que sean fáciles de descubrir. Los usuarios de YouTube en EE.UU. pueden encontrar vídeos sobre 12 temas, incluidos RCP, convulsiones, asfixia, hemorragias y psicosis. La mayoría dura uno o dos minutos.

«La idea es ser oportuna y concisa y tratar de compartir esa información lo más fácilmente posible», dijo a CNBC en una entrevista Garth Graham, director global de atención médica y salud pública de YouTube. Graham dijo que la gente siempre debe llamar a los socorristas de inmediato en caso de una emergencia.

Los videos no contendrán anuncios, lo que significa GoogleYouTube, propiedad de YouTube, no ganará dinero con ellos, dijo Graham.

YouTube no participó en la creación de contenido, que según Graham se dejó en manos de expertos. Además del Mass General Brigham, organizaciones de salud como la Cruz Roja Mexicana y el Asociación Americana del Corazón se han asociado con YouTube para ayudar a hacer los videos.

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La moderación de contenido ha sido durante mucho tiempo un desafío para YouTube, que elimina vídeos si se descubre que infringen las directrices de la empresa. El proceso suele ser lento y costoso. La desinformación médica se convirtió en un problema mayor durante la pandemia de Covid-19 debido a la constante difusión de mensajes inexactos relacionados con la eficacia de las vacunas y las mascarillas.

En julio de 2021, más de un año después del inicio de la pandemia, YouTube anunció planes para etiquetar vídeos y promover fuentes creíbles tras enfrentar críticas por su papel en la difusión de información errónea. La compañía prohibió varias cuentas anti-vacunas de alto perfil y dijo en septiembre de ese año que había eliminado más de 130.000 vídeos por violar sus políticas de Covid.

Incluso cuando la pandemia ha disminuido, la desinformación médica sigue proliferando. Los investigadores descubrieron recientemente que los videos populares en YouTube sobre el insomnio y el sueño contienen «información errónea y sesgos comerciales», según un estudio publicado en Revista de medicina clínica del sueño.

YouTube anunció un nuevo marco para combatir la desinformación médica en agosto, describiendo cómo el sitio eliminará contenido que contradiga las pautas establecidas por los funcionarios de salud sobre temas como el cáncer, el Covid y la salud reproductiva.

Un ejemplo de cómo se verán los estantes de información de primeros auxilios en YouTube.

'Primeros vídeos que ves'

Mass General Brigham, el sistema de atención médica más grande de Massachusetts, comenzó a asociarse oficialmente con YouTube en 2021 «para ofrecer a los pacientes un acceso más fácil a información médica creíble», según un presione soltar En el momento.

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La organización cuenta con un equipo de contenido dedicado con experiencia en educación médica que determina los temas y el contenido de los videos, dijo la Dra. Merranda Logan, directora académica asociada del sistema de salud.

Para los estantes de información de primeros auxilios de YouTube, el equipo del general de masas Brigham produjo 11 vídeos sobre temas como ataques cardíacos, accidentes cerebrovasculares y convulsiones.

Logan dijo que hay mucha información médica y desinformación en línea y distinguir entre ambas puede ser un desafío. Dijo que la gente debería poder recurrir a expertos confiables en caso de emergencia cuando «cada minuto, cada segundo cuenta».

«Queríamos asegurarnos de que estos videos sean los primeros que ves cuando estás en YouTube y buscas cualquiera de esos temas», dijo Logan en una entrevista. «Estos videos realmente no están destinados a reemplazar las llamadas al 911, sino a brindar información clara y concisa que pueda ayudar durante una emergencia».

Al buscar videos sobre RCP, los usuarios encontrarán contenido de la AHA, que escribe las pautas sobre el procedimiento y, desde finales del siglo XX, ha trabajado para educar a las personas sobre cómo manejar esas situaciones de emergencia.

«Tenemos un gran interés en asociarnos con nuestros motores de búsqueda para saber adónde van las personas en busca de contenido para asegurarnos de que obtienen contenido científicamente preciso», dijo la Dra. Comilla Sasson, vicepresidenta de negocios de atención médica de la AHA. Soluciones para la atención cardiovascular de emergencia.

Los videos estarán disponibles inicialmente en inglés y español, gracias a la ayuda de la Cruz Roja Mexicana, dijo Graham. Mass General Brigham también está utilizando una de las herramientas de traducción impulsadas por inteligencia artificial de YouTube para presentar contenido en español.

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YouTube planea agregar más temas, países e idiomas en el futuro.

Graham dijo que YouTube trabajará periódicamente con sus socios para garantizar que los videos sigan siendo lo más precisos y actualizados posible. Los estantes son parte de una «evolución continua de la calidad de la información» en YouTube, afirmó.

«Es importante que todos estemos preparados para responder a una serie de afecciones médicas comunes que nos podrían pasar a nosotros, a nuestra familia, a nuestros seres queridos y a las personas que pasan por allí», dijo Graham. «Deberíamos estar al tanto de eso».

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