No crea en las exageraciones negativas: en un momento en que la confianza del consumidor está cerca de mínimos históricos, las actitudes de los trabajadores por turnos hacia sus trabajos en realidad han mejorado durante el año pasado, según una encuesta publicada el martes.
Diputado, una firma global que ayuda a las pequeñas empresas con horarios, recursos humanos y servicios afiliados, dijo que su encuesta anual mostró un ligero aumento en los empleados que se sienten bien con sus trabajos y una caída significativa en los que están descontentos con sus trabajos.
Los encuestados mostraron una tasa del 78,9% de trabajadores que «informaron sentirse positivos al final de sus turnos», casi medio punto porcentual más que el año pasado.
Al mismo tiempo, los que se sienten descontentos cayeron al 5,9%, frente al 6,6% y la lectura más baja en los cuatro años de historia de la encuesta.
Múltiples encuestas, de grupos como la Universidad de Michigan, el Banco de la Reserva Federal de Nueva York y el Conference Board, muestran ansiedad sobre las finanzas del hogar e inseguridad para encontrar trabajo y mantener el empleo.
Pero las respuestas también llegan en medio de cambios demográficos en la fuerza laboral por turnos, donde la Generación Z, o los nacidos entre 1997 y 2012, constituyen el sector más grande dentro del grupo.
«Este resultado llega en un momento de cambios significativos en la fuerza laboral», afirmó Silvija Martincevic, directora ejecutiva de Vice. «Este cambio es importante porque los trabajadores en diferentes etapas de la vida reportan experiencias laborales muy diferentes, lo que hace que esta transición generacional sea una parte importante de la historia detrás de los resultados de este año».
Los mejores y peores lugares para vivir y trabajar
Analizando los resultados por categoría, el lugar teóricamente más feliz para trabajar un turno de ocho horas es como trabajador de un casino en Rhode Island.
Los juegos de azar lideraron la clasificación del subsector con una calificación positiva del 100% entre los encuestados. Rhode Island también se jactó de una puntuación perfecta, que la narrativa de la encuesta atribuyó a «mercados laborales ajustados y industrias hoteleras y turísticas sólidas, las cuales tienen un buen desempeño a escala nacional».
La popularidad de los juegos «probablemente se debe a una atmósfera vibrante de cara al cliente combinada con los beneficios de las propinas y las estructuras de equipo colaborativo».
En términos más generales, la hostelería obtuvo la clasificación más alta, con un 82,98% de valoración positiva, seguida de cerca por el comercio minorista con un 82,62%. De las cuatro categorías principales, la atención sanitaria obtuvo la calificación positiva más baja, con un 72,89%, el segundo año consecutivo para una industria que ha liderado el país en creación de empleo.
Otros subsectores que obtuvieron valoraciones positivas altas fueron las tiendas de armas de fuego (89,53%), cafeterías y cafeterías (89,50%) y alojamiento (84,09%). Al final de los 10 grupos se encontraban los restaurantes de comida rápida y cajeros (80,30%) y los de atención a domicilio (73,14%). El grupo de cafeterías y cafeterías obtuvo el mayor porcentaje de respuestas «sorprendentes», con un 72,64%.
Las mayores respuestas negativas provinieron de tiendas de tabaco, cigarrillos electrónicos y marihuana (13,34%), salud animal (13,07%) y centros de atención (11,55%).
Geográficamente, Alaska (95,35%) ocupó el segundo lugar después de Rhode Island, mientras que Hawaii (92,89%) ocupó el tercer lugar. Las calificaciones más negativas llegaron en Arkansas (12,68%), New Hampshire (12,31%) y el Distrito de Columbia (11,11%).
Generacionalmente, Alpha obtuvo la mayor puntuación positiva con un 88,88%, seguida por la Generación Z con un 78,42%.
Los autores de la encuesta notaron el creciente número de personas en el medio que simplemente respondieron «bien» cuando se les preguntó qué sentían hacia su trabajo. Eso aumentó al 15,2% y fue la categoría de más rápido crecimiento.
«La moral en el lugar de trabajo se mantiene alta cuando las empresas se centran en una programación confiable, un salario equitativo y una apreciación significativa», según la encuesta. «Por otro lado, descuidar estos requisitos básicos con frecuencia lleva a que los empleados se desvinculen o opten por abandonar sus funciones; no abordar estas necesidades fundamentales a menudo resulta en que los trabajadores se desvíen hacia la neutralidad o abandonen la organización por completo».
