Intrinsic, respaldado por Y Combinator, se encarga de desarrollar infraestructura para equipos confiables y seguros.
Hace unos años, Karine Mellata y Michael Lin se conocieron mientras trabajaban en el equipo de ingeniería de fraude y riesgo algorítmico de Apple. Ambos ingenieros, Mellata y Lin, participaron en ayudar a abordar los problemas de abuso en línea, incluido el spam, los bots, la seguridad de cuentas y el fraude de desarrolladores para la creciente base de clientes de Apple.
A pesar de sus esfuerzos por desarrollar nuevos modelos para mantenerse al día con los patrones de abuso en evolución, Mellata y Lin sintieron que se estaban quedando atrás y se quedaron estancados en la reconstrucción de elementos centrales de su infraestructura de confianza y seguridad.
«A medida que la regulación somete a un mayor escrutinio a los equipos para centralizar sus respuestas de confianza y seguridad un tanto ad hoc, vimos una verdadera oportunidad para ayudar a modernizar esta industria y ayudar a construir una Internet más segura para todos», dijo Mellata a TechCrunch en una entrevista por correo electrónico. «Soñábamos con un sistema que pudiera adaptarse mágicamente tan rápido como el abuso mismo».
Entonces Mellata y Lin cofundaron Intrínseco, una startup que tiene como objetivo dotar a los equipos de seguridad de las herramientas necesarias para prevenir comportamientos abusivos en sus productos. Intrinsic recaudó recientemente $ 3,1 millones en una ronda inicial que contó con la participación de Urban Innovation Fund, Y Combinator, 645 Ventures y Okta.
La plataforma de Intrinsic está diseñada para moderar contenido generado por usuarios y por IA, brindando infraestructura para permitir a los clientes (principalmente empresas de redes sociales y mercados de comercio electrónico) detectar y tomar medidas sobre el contenido que viola sus políticas. Intrinsic se centra en la integración de productos de seguridad, organizando automáticamente tareas como prohibir usuarios y marcar contenido para su revisión.
«Intrinsic es una plataforma de moderación de contenido de IA totalmente personalizable», dijo Mellata. “Por ejemplo, Intrinsic puede ayudar a una editorial que genera materiales de marketing a evitar dar asesoramiento financiero, lo que conlleva responsabilidades legales. O podemos ayudar a los mercados a detectar listados como nudillos de bronce, que son ilegales en California pero no en Texas”.
Mellata argumenta que no existen clasificadores disponibles para este tipo de categorías matizadas, y que incluso un equipo de confianza y seguridad con buenos recursos necesitaría varias semanas (o incluso meses) de tiempo de ingeniería para agregar nuevas categorías de detección automatizadas en -casa.
Cuando se le pregunta sobre plataformas rivales como Spectrum Labs, Azure y Cinder (que es casi un competidor directo), Mellata dice que ve a Intrinsic destacándose por su (1) explicabilidad y (2) herramientas enormemente ampliadas. Intrinsic, explicó, permite a los clientes «preguntarle» sobre los errores que comete en las decisiones de moderación de contenido y ofrece explicaciones sobre su razonamiento. La plataforma también alberga herramientas de etiquetado y revisión manual que permiten a los clientes ajustar los modelos de moderación con sus propios datos.
«La mayoría de las soluciones convencionales de confianza y seguridad no son flexibles y no fueron diseñadas para evolucionar con el abuso», dijo Mellata. «Los equipos de confianza y seguridad con recursos limitados buscan ahora más que nunca la ayuda de los proveedores y buscan reducir los costos de moderación mientras mantienen altos estándares de seguridad».
A falta de una auditoría de terceros, es difícil decir qué tan precisos son los modelos de moderación de un proveedor determinado y si son susceptibles a los tipos de prejuicios que afectan a los modelos de moderación de contenidos en otros lugares. Pero Intrinsic, en cualquier caso, parece estar ganando terreno gracias a que clientes empresariales «grandes y establecidos» firman contratos en el rango de «seis cifras» en promedio.
Los planes a corto plazo de Intrinsic son ampliar el tamaño de su equipo de tres personas y ampliar su tecnología de moderación para cubrir no sólo texto e imágenes, sino también vídeo y audio.
«La desaceleración más amplia de la tecnología está generando un mayor interés en la automatización para generar confianza y seguridad, lo que coloca a Intrinsic en una posición única», dijo Mellata. “Los directores de operaciones se preocupan por reducir costos. Los directores de cumplimiento se preocupan por reducir el riesgo. La intrínseca ayuda con ambos. Somos más baratos y más rápidos y detectamos muchos más abusos que los proveedores existentes o soluciones internas equivalentes”.
