Justicia para Maple: Familia presenta denuncia contra Aeroméxico por maltrato animal.
Aerolínea Aeroméxico se encuentra bajo una fuerte ola de críticas tras la denuncia viral de una familia que alegó que su golden retriever, Maple, fue entregada en condiciones inaceptables tras un vuelo internacional.
Gabriel, uno de los afectados, compartió en X (anteriormente Twitter) el angustiante relato de su perrita Maple, de 5 años.
Según su ‘hilo’, lo ocurrido fue el 15 de mayo de 2025 durante el vuelo 421 que llegó de Miami a la Ciudad de México. Los propietarios de Maple, que estaban en medio de una mudanza, documentaron a sus dos perros conforme a los protocolos de la aerolínea, debido a su tamaño.
UN VUELO ANTERIOR NO ES NUEVO PARA ELLA
Ciertamente, Gabriel expresa que después de aterrizar y tras una larga espera en la zona de equipaje, sus mascotas no aparecieron. Fue media hora después cuando las entregaron, pero Maple llegó en un estado alarmante.
“Maple llegó ensangrentada, deshidratada y en shock. El personal del aeropuerto y del servicio de equipaje de Aeroméxico, con una actitud burlona, solo nos dijo: ‘¿De qué se quejan? Las perras ya están aquí… y están bien’. Pero no, no estaban bien. Al abrir su transportadora, Maple estaba completamente aterrada y lastimada. Le dimos agua y vomitó sangre.”
“Es importante mencionar que no es su primer viaje en avión, están acostumbradas a viajar en su transportadora, que es cómo normalmente las llevamos.”
Lo más preocupante, según Gabriel, fue la negativa del personal de la SENASICA —en particular un funcionario llamado Luis H.— a permitir que Maple ingresara al país, pese a que poseía un certificado de salud emitido en Florida, garantizando que estaba en condiciones óptimas para viajar.
Dichos certificados son necesarios para que los animales puedan entrar a México sin inconvenientes.
“El funcionario Luis H., quien afirmó ser veterinario, se negó a examinarla y permitir su entrada sin ofrecer ninguna explicación o base legal, condicionando su ingreso a una revisión por un veterinario externo sobre su estado de salud.”
12) ya que es el medio en las que las transportamos cuando hemos viajado.
Exigimos a Aeroméxico una investigación clara y transparente sobre lo que le ocurrió a Maple durante el vuelo.
Exigimos respuestas sobre la total falta de profesionalismo de todo el equipo de Aeroméxico
— Gabriel Gaitán (@gabo8687) May 23, 2025
CUATRO HORAS SIN AGUA
La familia fue retenida más de cuatro horas en el aeropuerto sin recibir agua ni atención médica para Maple; solo gracias a su esfuerzo propio pudieron encontrar a un veterinario externo que la atendió y emitió un nuevo certificado de salud.
Añaden que incluso habían pagado el servicio “priority” para asegurar una rápida salida de sus mascotas, lo que no se cumplió.
“Le preguntamos a Aeroméxico cómo se atreven a cobrar 250 dólares por transportar a una mascota si la tratan peor que una maleta, que cuesta solo 30 dólares. Si ya estamos pagando lo equivalente a un asiento…¿por qué no permiten que viaje con nosotros?”.
Después de varias horas, todos salieron del aeropuerto a la 1:00 de la mañana hacia un hospital veterinario, dado que Maple había comenzado a orinar con sangre y vomitar. Los análisis iniciales indicaron afectación renal y sospecha de traumatismo.
“Se realizaron varios análisis para descartar otras heridas internas, siendo la principal causa un traumatismo, ya que ella estaba en perfecto estado de salud antes de abordar el avión.”
Maple estuvo hospitalizada hasta conseguir estabilizarse y sigue en proceso de recuperación.
Este caso ha provocado una ola de indignación entre los usuarios de redes sociales, quienes cuestionan los procedimientos de transporte de mascotas de la aerolínea y el trato hacia los pasajeros.
¿HA RESPONDIDO AEROMÉXICO?
Hasta el momento, Aeroméxico no ha emitido un comunicado oficial sobre lo sucedido. Su única respuesta fue un mensaje en la publicación de Gabriel que dice:
“¡Hola! Lamentamos la situación presentada y la impresión que te ha causado. Por favor, envíanos un mensaje por WhatsApp al número 55 5133 4000 con tu número de boleto para poder investigar lo ocurrido en tu caso.”
¡Hola! Lamentamos la situación presentada y la impresión que te ha generado. Por favor, compártenos a través de un mensaje vía WhatsApp al número 55 5133 4000 tu número de boleto y así poder revisar lo sucedido con tu caso. *VP
— Aeroméxico (@Aeromexico) May 23, 2025
Información basada en redes sociales.
