El Gobierno de Mauricio Vila Dosal reconoció a 19 operadores de transporte público del Sistema «Va y ven» y convencional por sus calificaciones sobresalientes en el Instituto de Capacitación y Certificación para Operadores del Estado. Este reconocimiento les permite ofrecer un mejor trato y servicio a los usuarios, como parte de las acciones para transformar la movilidad en Yucatán.
El titular de la Agencia de Transporte del Estado (ATY), Rafael Hernández Kotasek, reconoció a los operadores en una ceremonia celebrada en la Sala Mayamax del Gran Museo del Mundo Maya. Estos operadores fueron destacados por sus acciones, como devolver objetos extraviados y por su correcto manejo y auxilio a usuarios con discapacidad o adultos mayores durante los viajes.
Hernández Kotasek agradeció a las familias de los galardonados, destacando que el trabajo de los operadores es fundamental para la transformación de la movilidad en Yucatán. También resaltó la importancia del Instituto de Capacitación y Certificación para Operadores, que brinda herramientas para que continúen profesionalizándose y certificándose en diferentes materias, con el objetivo de acceder a más prestaciones y mejorar su salario.
Además, mencionó que este instituto, ubicado en la colonia «La Guadalupana», ofrece capacitación teórica y práctica en temas como relaciones humanas, ética en el transporte, seguridad, inclusión de personas con discapacidad, entre otros.
La capacitación, pagada por la ATY, incluye prestaciones de ley, bono de desempeño, plan de crecimiento, capacitación continua, plan de carrera de operador, pago de incentivos y más, con el objetivo de incentivar a más operadores a seguir brindando un buen servicio, de calidad y con empatía hacia los usuarios del transporte público.
