Salesforce encuentra estabilidad en 2023 después de evadir la presión de activistas.

La empresa empezó el año con mucha agitación

este año lo hizo No empezó bien para Salesforce, con un nivel inusual de turbulencia e incertidumbre que rodea a la empresa. Pero a medida que el año llega a su fin, Salesforce se encuentra en una situación financiera sorprendentemente buena: sus acciones han subido más del 96% en lo que va del año. A principios de este año, tal resultado habría parecido imposible de imaginar.

Las malas noticias comenzaron a llegar incluso antes de que comenzara el nuevo año, cuando el codirector ejecutivo Bret Taylor, de quien muchos especulaban que estaba siendo preparado para ser el heredero aparente de Marc Benioff, anunció de repente que dejaría la compañía a fines de noviembre. Una semana después, el director ejecutivo y cofundador de Slack, Stewart Butterfield, anunció que él también renunciaría. Perder a dos ejecutivos clave en menos de una semana sería un gran golpe para cualquier empresa, pero sería sólo el comienzo de una avalancha de malas noticias para el gigante CRM.

Al comenzar el año, supimos que los inversores activistas eran, bueno, bastante activos dentro de la empresa. Esto incluía Elliott Management, Starboard Value, ValueAct Capital, Inclusive Capital y Third Point. Cuando los activistas aparecen, normalmente tienen una opinión firme sobre cómo “arreglar” una empresa, y esto no sería diferente.

Primero, nos enteramos de que Salesforce iba a incorporar a tres nuevos miembros de la junta directiva, lo que pareció una forma de apaciguar a los activistas, especialmente porque uno de ellos era Mason Morfit, director ejecutivo y director de inversiones de ValueAct, uno de esos mismos activistas.

Los activistas suelen presionar a la empresa para que reduzca costos y, en términos corporativos, eso generalmente significa recortar personal. Efectivamente, Salesforce pronto anunció que recortaría el 10% de su fuerza laboral, o 7000 personas, el 4 de enero de 2023. La excusa fue que había contratado en exceso durante la pandemia y esto fue una corrección, pero también podría haber estado tirando la toalla. activistas un hueso para reducir costos.

De cualquier manera, los informes sugirieron que la empresa no manejó bien los despidos, los ingenieros estaban siendo presionados y Benioff comenzó a predicar sobre volver a la oficina después de aceptar el trabajo desde casa y lo que Salesforce llamó el «Sede digital”, durante la pandemia. La reputación de la empresa como una organización progresista y favorable a los empleados tomó un gran éxito.