Un incidente cibernético a nivel mundial impactó en algunos servicios de las sucursales bancarias de Banorte y de la casa de bolsa GBM.
Usuarios en redes sociales en algunas partes de México informaron que los cajeros automáticos dejaron de funcionar debido a una falla operativa en el sistema de Microsoft.
CrowdStrike está trabajando activamente con clientes afectados por un defecto encontrado en una actualización de contenido para hosts de Windows. Los hosts de Mac y Linux no se ven afectados. No se trata de un incidente de seguridad o ciberataque. El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución. Nosotros…
— George Kurtz (@George_Kurtz) 19 de julio de 2024
Banorte confirmó que algunos servicios en las sucursales bancarias no están disponibles, pero que la banca móvil funciona con normalidad.
«Informamos a nuestros clientes que Banorte Móvil, Banca por Internet y cajeros automáticos funcionan con normalidad».
«En el caso de las sucursales, algunos servicios podrían no estar disponibles. Estamos trabajando en normalizar el servicio. Agradecemos su paciencia ante la situación», mencionó el banco.
Aunque BBVA opera con normalidad, la casa de bolsa GBM experimentó intermitencias en sus servicios debido a fallas globales de un servidor externo.
«Queremos informarte que actualmente estamos experimentando algunas intermitencias en el servicio debido a una falla global de un servidor externo».
«Somos conscientes de los inconvenientes que esto puede causar y queremos asegurarte que todo nuestro equipo está trabajando con máxima dedicación para resolver este problema lo antes posible», informó GBM a sus clientes.
GBM está trabajando para restablecer el servicio completo lo antes posible tras una actualización del software de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, que causó problemas con el sistema operativo Windows de Microsoft.
Hasta las 10:30 horas, Citibanamex reportó no tener afectaciones en sus servicios, incluyendo sucursales, banca móvil y digital.
Información proporcionada por Reforma.
